Defensoría del Pueblo atiende quejas de sobrefacturación

Quito, 05 jul (Andes).- La Defensoría del Pueblo recibió alrededor de 600 quejas por sobrefacturación de la Empresa Eléctrica de Guayaquil, a raíz de la colocación de medidores inteligentes en las residencias del puerto principal.

Por ello, la Delegación de Guayas de la Defensoría del Pueblo inició de oficio un expediente y solicitó a la empresa un informe técnico al respecto.

El defensor del Pueblo, Ramiro Rivadeneira, y la delegada del organismo en Guayas, María José Fernández, se reunieron esta semana con el ministro de Electricidad y Energía Renovable, Esteban Albornoz, para coordinar acciones en la defensa de los usuarios del servicio eléctrico.

En días pasados, la Delegada de Guayas mantuvo una reunión con el representante del Consejo Nacional de Electricidad (Conelec), Francisco Vergara, para determinar que hubo inconsistencias al cotejar la lectura del medidor anterior y el medidor nuevo. La empresa se comprometió a dar solución a este inconveniente técnico.

Asimismo, acordaron dar solución a las facturaciones estimativas en los sectores poblacionales donde no existían unidades de medición y recién han sido instaladas. La Defensoría del Pueblo mantendrá quincenalmente reuniones de trabajo con la Eléctrica de Guayaquil y el Conelec para dar solución a las quejas ciudadanas.