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Ecuador lanza curso virtual de atención a turistas con discapacidad (VIDEOS)

16 de Marzo de 2018 - 17:42
Autoridades del sector turístico, discapacidades y hotelera hicieron este día el lanzamiento del primer curso virtual de atención al turista con discapacidad.
Foto: Víctor Durán/Andes

Esta herramienta fue desarrollada por la Federación Nacional de Ecuatorianos con Discapacidad Física (FENEDIF), con el apoyo vivencial de personas con diferentes discapacidades.

Quito, 16 mar (Andes).- Ecuador da un paso más para ser un destino turístico inclusivo con la presentación del “curso virtual de atención al turista con discapacidad”.

Esta es una nueva herramienta que permitirá generar destrezas entre los servidores turísticos y así lograr una relación más efectiva y cálida al turista con discapacidad.

El curso permitirá generar destrezas para un relacionamiento con calidad y calidez entre servidores turísticos y turistas con discapacidad para lograr una integración plena, equitativa, tolerante y solidaria, potenciando el turismo accesible como una oportunidad hacia el mundo.

Enrique Ponce de León, ministro de Turismo, indicó que “se trabaja de la mano con instituciones públicas y la empresa privada para lograr que Ecuador sea una verdadera potencia turística, y con ello incluimos a las personas con discapacidad por un turismo accesible”.

Además, señaló que se busca posicionar a Ecuador como un país modelo en estos temas y destacó que se trabaja por los turistas con discapacidad para lograr mejores y óptimas condiciones para este sector del turismo.

Refirió que el ministro de la llamada 'industria sin chimenea' dijo que se busca de conjunto con la Organización Mundial de Turismo, en realizar una convención internacional del turismo accesible.

En tanto, Xavier Torres, representante de la Federación Nacional de Ecuatorianos con Discapacidad Física (FENEDIF), afirmó que “este es el inicio de un turismo para todos, la plataforma marca un cambio en el país que busca la accesible de las personas con discapacidad, y contribuyen a la construcción de una sociedad más inclusiva”.

Iván López, representante de la Federación de Cámaras de Turismo, manifestó que el turismo es una de las actividades con mayor fuente de ingresos no petroleros.

“Nos comprometemos a atender a los turistas con discapacidad, y adquirir nuevos conocimientos. Las 19 cámaras de turismo del Ecuador respaldamos y nos comprometemos con esta iniciativa”, resaltó.

Fortalecerá la formación y capacitación

La herramienta virtual permitirá, además, conocer de manera integral los criterios de atención efectiva y las acciones específicas para atender a turistas con diversos tipos de discapacidad que visitan nuestro país.

También fortalecerá la formación y capacitación de los servidores turísticos, desarrollando en ellos herramientas de servicio, estrategias de atención personalizada y conocimiento en el ámbito de discapacidades

El curso virtual está dirigida a todas aquellas personas naturales o jurídicas que ofertan a los visitantes con discapacidad servicios turísticos y una atención preferente, cordial y de calidad; pero también a personas que tengan interés por mejorar sus conocimientos y desarrollar destrezas para actuar adecuadamente en caso de tener que brindar soporte a un turista o visitante con discapacidad en cualquier localidad.

Esta herramienta fue desarrollada por la Federación Nacional de Ecuatorianos con Discapacidad Física (FENEDIF), con el apoyo vivencial de personas con diferentes discapacidades, quienes forman parte de las Federaciones Nacionales de y para la Discapacidad, el soporte técnico del Ministerio de Turismo y el uso de recursos bibliográficos aportados por el Consejo Nacional de Igualdad de Discapacidades (Conadis).

Finalmente, este curso forma parte de la iniciativa “Un turismo para todos”, que fue presentado en Quito, Ibarra, Francisco de Orellana, Manta y Esmeraldas en 2017.

 

vds/yp

 

 

 

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